客戶關懷政策

財富追討專家有限公司

財富恢復專家有限公司 致力於以誠實、直接和務實的方式，結合最高標準的專業行為和客戶關懷，提供卓越的法律服務。

我們對您的承諾：

• 我們將以公平、禮貌和體貼的態度對待您
• 採取一切合理措施避免產生不必要的開支
• 提供彈性的預約時間
• 盡可能使用簡單的英文
• 確保有效溝通
• 保持開放和誠實
• 始終保持專業行為
• 對您的業務保密
• 立即閱讀您的指示
• 確保我們擁有處理您問題所需的資源和專業知識
• 遵守我們的服務標準
• 代表您的最大利益
• 客戶關懷信。在您指示我們處理您的案件後，我們將向您發出客戶關懷信函以及我們的條款和條件，詳細說明我們預期的服務水準。我們將告知您負責您案件的人員及其在實務中的職位。
• 時間表。以下因素可能會影響工作週轉的時間尺度：
• 律師的可用性
• 客戶或相關第三方的可用性
• 案件的複雜性
• 我們需要審查的論文數量
• 需要更多資訊或文件
• 對方採取的做法
• 第三方介入案件；和
• 法院等候時間。投訴程序 我們有詳細的記錄投訴程序。您可在我們的網站上找到該投訴程序的副本，該副本也隨附於我們的客戶關懷信函中。
• 回饋與評價。我們樂意接受回饋，但首先應該將其發送給 Josh Chinn。我們隨時歡迎客戶的回饋，無論是正面的還是負面的。
• 審查。主任對這項政策負有全面責任。它於 2022 年 3 月進行了審核，並將每年審核一次。