In 2023, the 支付系統監管機構 (PSR) 確認 對銀行和支付公司提出了新的要求，以確保推送支付詐欺的受害者能夠拿回他們的錢。這項針對詐騙受害者的全新保護措施是全球首創的打擊授權推播支付詐欺的措施之一。
授權推播支付（APP）詐欺已成為近年來英國乃至全球最嚴重的詐欺和騙局類型之一。推送付款詐欺持續對受害者造成巨大的破壞性影響，光是去年，損失就已接近 5 億美元。
2022 年 5 月，財政部宣布有意立法允許 PSR 要求受害者對授權的推播支付詐欺進行賠償。這些新要求將改變推送支付詐欺賠償的運作方式。
由於如此多的人受到授權推送支付詐欺的影響，我們的最新部落格探討了支付要求的變更以及這些變更對授權推送支付詐欺受害者意味著什麼。
什麼是授權推送支付詐欺？
授權推送支付詐欺是指某人被誘騙向冒充真正收款人的騙子付款。每年都有成千上萬的企業和個人遭遇此類欺詐， 最新數據顯示，2022 年，授權推送支付詐欺報告數量達 207,000 起，損失金額達 4.852 億美元。
PSR 表示，希望看到金融機構採取更多措施阻止授權推送支付詐欺的發生，並希望在人們成為此類詐騙的受害者時為他們提供更好的保護。 APP 詐騙大致有 8 種類型，主要目標有 2 個:
- 惡意收款人, 人們被誘騙購買不存在或從未收到的商品或服務。
- 惡意重定向, 詐騙分子會冒充銀行職員，讓別人將他們的帳戶中的錢轉移到詐騙分子的帳戶中。
新的付款要求是什麼？
- 大多數預付費支付詐欺行為都發生在快速支付領域，而該領域將會推出新規則。
- 所有支付公司將在收到授權推播支付詐欺報告後採取行動。
- 客戶將透過統一的標準獲得更多保護，大多數受害者將在 5 個工作天內獲得賠償，同時為更脆弱的客戶提供額外保護
- 該行業將有更清晰的指導方針供其遵循，主要圍繞如何申請索賠超額和最高報銷金額。
這些新規則將適用於處理快速支付的系統，絕大多數授權推送支付詐欺（約 90%）都發生在這裡，報銷要求將於明年生效。據稱，在授權推送支付詐欺被舉報後，所有支付公司都將受到激勵採取行動。
必須明確的是，這只關注 APP 欺詐，其他支付系統（包括支票、BACS、萬事達卡和 Visa）不在這些新規則和要求的涵蓋範圍內。
PST 也在考慮更廣泛的變革，這些變革應該:
- 導致今年稍後發布的數據顯示企業保護客戶的成效如何。
- 繼續廣泛推行收款人確認服務，該服務旨在協助防止授權推播支付詐欺。
- 支持並鼓勵創建更完善的情報來幫助發現詐欺交易。
後續步驟
當這些變更實施後，它們應該讓整個支付系統的每個人都有主動採取行動的權力，從一開始就防止授權推送支付詐欺的發生。這些變化使英國在全球打擊授權推播支付詐欺方面處於領先地位。
對於接下來發生的事情，有一個未來行動計劃的時間表。
7 月，PSR 將就法律文書草案進行磋商，以落實報銷要求。
8 月，PSR 將就授權推送支付詐欺後可申請的最高索賠超額和報銷金額以及有關客戶謹慎標準的進一步指導進行磋商。
十月，PSR 將向 Pay.UK 提供最終法律指示，並為 PSP 提供進一步的諮詢。
到2023 年底，PSR 將公佈索賠超額和提供的最高報銷金額，以及有關客戶行動標準的進一步指導。
2024年，新的報銷要求將生效。
除了報銷之外，PSR 還將透過發布數據來提高透明度，以了解企業在保護客戶免受詐欺方面的成效。
如何追回因授權推送支付詐欺而損失的資金
詐欺有兩種類型：授權詐欺和未授權詐欺。根據 PSR 規則，只要銀行沒有嚴重疏忽，就必須向授權推送支付詐欺的受害者全額退款。如果您的銀行拒絕退款，那麼您可以向金融監察員提出申訴。在財富恢復專家處，如果您因授權推送支付詐欺或其他線上詐騙而遭受損失，我們很樂意為您提供建議。立即聯絡我們的團隊！